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集團(tuán)組網(wǎng)
跨區(qū)域組網(wǎng),集團(tuán)內(nèi)部通話享受資費優(yōu)惠,短號互撥方便使用。
視頻通信
無論手機(jī)、電腦都可與視頻話機(jī)進(jìn)行視頻通信,滿足分散在各地的客戶之間完成“面對面”地實時溝通,提高企業(yè)工作效率;視頻通信支持通話中的音頻、視頻切換。
呼叫中心
直接與客戶交流的綜合語音服務(wù)平臺,為企業(yè)建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理途經(jīng)。
多路由智能選擇
支持?jǐn)?shù)字中繼、光接口PCM中繼、環(huán)路中繼、VoIP中繼、模擬E/M,并實現(xiàn)智能選擇經(jīng)濟(jì)、實惠的IP路由。
內(nèi)置式語音信箱
當(dāng)被叫無人接聽或遇忙時,呼入轉(zhuǎn)語音信箱;語音信箱支持本地或遠(yuǎn)程提取留言,實現(xiàn)移動辦公,解決經(jīng)常出差員工的辦公困擾,不漏過任何一個電話。
錄音系統(tǒng)
內(nèi)置式錄音系統(tǒng),可實現(xiàn)對每個通話的實時錄音,同時可通過任意電腦的IE瀏覽器登陸操作實現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。
彩鈴系統(tǒng)
可設(shè)置個性化音樂、企業(yè)宣傳詞、企事業(yè)單位介紹作為彩鈴,用戶撥打公司總機(jī)或員工手機(jī)均可聽到集團(tuán)彩鈴,提升企業(yè)統(tǒng)一形象。
導(dǎo)航系統(tǒng)
自定義多級菜單式語音導(dǎo)航提示。用戶可按自己要求靈活設(shè)計語音提示內(nèi)容幫助企業(yè)提高服務(wù)效率,提升企業(yè)形象,實現(xiàn)更專業(yè)的服務(wù)。
信息話機(jī)
可在話機(jī)上查詢某一號碼的信息,同時也可顯示來電號碼和所呼號碼的信息
等待音源
可任意設(shè)置用戶喜歡的音樂或彩鈴作為被保留或轉(zhuǎn)接時的等待音
用戶連選
兩個以上分機(jī)使用同一個號碼 ,能夠保證多個來話同時呼叫該號碼,適用于酒店總臺、商務(wù)中心和客房服務(wù)中心
改號通知
語音提示來電者所呼號碼已變更,并告知新號碼,同時將通話接通,有效的解
決企業(yè)因?qū)ν鈴V告投入中的號碼公布,因換新號碼而失去業(yè)務(wù)機(jī)會。
手機(jī)伴侶
又稱之為“一號雙機(jī)”,允許一個分機(jī)和一個外線用戶(也可是內(nèi)線用戶)使用同一號碼;被叫時,兩個用戶同時振鈴,任一用戶摘機(jī)接聽時,其他用戶自動停止振鈴。
一機(jī)多號
一部分機(jī)可同時設(shè)置三個號碼,任意號碼均可正常呼入;每組號碼支持1-8位的全彈性編碼,實現(xiàn)多個運營商接入。
增益調(diào)節(jié)
根據(jù)線路的距離、衰減自動調(diào)節(jié)整個系統(tǒng)、分機(jī)、中繼的增益
來電顯示
支持DTMF/FSK雙制式來顯,可送時間和日期到話機(jī)上,完全和局用機(jī)一致
呼叫轉(zhuǎn)移
1、可將內(nèi)線或外線來電呼叫轉(zhuǎn)移到內(nèi)線分機(jī)上或外線(移動手機(jī)或固定電話)上;
2、來電轉(zhuǎn)移有四種狀態(tài):所有來電轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移+無應(yīng)答轉(zhuǎn)移;
3、用戶可在話機(jī)上使用功能代碼隨時設(shè)置和取消呼叫轉(zhuǎn)移功能。
呼叫限制
提供32個分機(jī)等級實現(xiàn)自由靈活定義分機(jī)的呼叫權(quán)限
內(nèi)線限撥
提供256組分機(jī)組號,實現(xiàn)一臺機(jī)器多個公司同時使用
呼叫保持
分機(jī)可實現(xiàn)與不同的分機(jī)輪流通話。
呼叫保留
可將通話保留后掛機(jī)再呼叫或接聽其他的電話,結(jié)束后將保留的通話提取
呼叫等待
分機(jī)忙,外線或內(nèi)線呼叫此分機(jī),主叫語音提示等待,被叫‘嘟’聲提示有來電
通話限時
系統(tǒng)可對通話時間進(jìn)行設(shè)置,滿足用戶對通話限時的各種要求,通話限時時間 到,系統(tǒng)自動拆線
三方通話
可與內(nèi)線或外線電話通過話機(jī)操作實現(xiàn)4組三方同時通話
多方會議
可同時召集2組8方內(nèi)外線全雙工電話會議
出局代掛
分機(jī)無權(quán)呼叫外線時可通過總機(jī)代掛實現(xiàn)與外線的通話
代接來話
若主叫分機(jī)無人接聽時,其他分機(jī)可撥“功能碼”代接該來話。
1、同組代接 :代接同組內(nèi)任意振鈴分機(jī)的來電
2、指定代接 :代接系統(tǒng)內(nèi)任一振鈴分機(jī)的來電
3、全局代接 :代接系統(tǒng)內(nèi)任意振鈴分機(jī)的來電
迂回路由
實時檢測當(dāng)前路由是否告警、路由是否全忙或未開啟,可設(shè)置自動切換至另一路由使用,同時支持7級迂回,確保通信暢通無阻
監(jiān)聽
一定權(quán)限的分機(jī)可監(jiān)聽一個正在進(jìn)行中的通話
免打擾
設(shè)置免打擾后,呼出正常,但撥打該用戶聽忙音提示,并可避免強(qiáng)插、強(qiáng)拆干擾
叫醒服務(wù)
多次重復(fù)叫醒,靈活的報時語音,支持中英文雙語言撥報語音,叫醒成功或失敗均有提示,廣泛應(yīng)用在星級酒店及賓館等場合
通話記錄
記錄用戶所有呼入、呼出,包括任何應(yīng)答和無應(yīng)答的內(nèi)部和外部的電話,允許用戶瀏覽和直接回復(fù)/重?fù)堋?
出局送不同主叫號碼
系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)所撥的不同出局字頭占用相應(yīng)的中繼接口出局時,可實現(xiàn)向被叫分機(jī)發(fā)送不同的主叫號碼。
中繼聽語音呼入,可連續(xù)多次撥號
中繼聽語音呼入,若撥錯分機(jī)號碼(空號)、分機(jī)遇忙或分機(jī)無人應(yīng)答時,系統(tǒng)將出現(xiàn)相應(yīng)的語音提示,根據(jù)語音提示可繼續(xù)撥號。該功能減少了以往中繼被掛斷,重新?lián)芴柕穆闊?
縮位撥號
使主叫用戶在呼叫經(jīng)常聯(lián)系的被叫用戶時,用1-2位的縮位號碼來代替原來的多位被叫號碼,節(jié)省撥號時間,便于記憶,使用方便。
呼入替換
實現(xiàn)將外線撥入的被叫號碼或字頭替換成交換機(jī)分機(jī)號碼,該功能可解決多運營商接入問題。
中繼群呼功能
將中繼設(shè)置群呼功能后,再設(shè)置1-5部的群呼分機(jī),當(dāng)外線呼叫中繼時,群呼分機(jī)會循環(huán)振鈴。
等位撥號
分機(jī)免撥出局字頭或免聽二次撥號音呼叫外線電話,同時用戶可使用話機(jī)上的重?fù)芄δ軗艽蛲饩€電話。
中繼專用功能
為保證重要部門話務(wù)暢通,可將某中繼設(shè)為專用,設(shè)置專用中繼的分機(jī)呼入、呼出都獨占該中繼。
指定中繼
分機(jī)可指定某一中繼出局
虛擬總機(jī)
此設(shè)置可減輕總機(jī)轉(zhuǎn)接的話務(wù)工作量。當(dāng)外線呼叫設(shè)有虛擬總機(jī)功能的中繼時,則外線直接呼入虛擬總機(jī)振鈴并進(jìn)行轉(zhuǎn)接;若虛擬總機(jī)遇忙時,將循環(huán)呼叫物理總機(jī)。
熱線服務(wù)功能
用戶摘機(jī)后,在一段時間內(nèi)(稱熱線時長,分機(jī)可自行設(shè)置)不撥號,系統(tǒng)自動呼叫已設(shè)置的內(nèi)線或外線號碼。
惡意電話查詢
分機(jī)可查詢最近一次內(nèi)線呼叫本機(jī)的主叫號碼。
強(qiáng)插/強(qiáng)拆功能
為保證重要電話的接入,可對當(dāng)前正在通話的雙方進(jìn)行強(qiáng)插/強(qiáng)拆,而不影響設(shè)置呼叫保護(hù)功能的分機(jī)。
賬號功能
系統(tǒng)可分配給分機(jī)賬號,分機(jī)撥打電話時需先輸入賬號密碼登陸,可防止他人 盜打
分機(jī)帳號漫游
用戶利用帳號和密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)上撥打外線,話費會如實地記載到個人帳號上,任一固定電話都可實現(xiàn)漫游。
作息鎖定
可設(shè)置多個時間段內(nèi)限制分機(jī)的呼入呼出
長途密碼鎖定功能
防止他人盜打長途而開發(fā)的,當(dāng)設(shè)置長途密碼后,用戶仍可正常撥打內(nèi)線、市話,同時也不影響外線呼入,但不能直接撥打長途電話。
自錄語音
用戶可根據(jù)自身要求分別錄制中繼提示語音,最多可錄制16段。
日服/夜服功能
提供日服、夜服兩種模式,分配不同的呼入方式、分機(jī)等級、中繼呼入權(quán)、呼入等待
呼叫保護(hù)
設(shè)置呼叫保護(hù),避免分機(jī)用戶在通話期間被強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽,以保證重要通話不受干擾
呼入計費
本設(shè)備可對外線呼入電話進(jìn)行計費、查詢、結(jié)算和打印話單,該功能適合于收費信息臺或有償服務(wù)部門使用。
計費系統(tǒng)
內(nèi)置大容量FLASH話單儲存系統(tǒng),可存儲200萬條計費話單,可靈活的設(shè)置費率,任意提取話單,永不丟失。
背景音樂
改變以往背景單調(diào)的局面,實現(xiàn)在引導(dǎo)語音上疊加背景音樂或特殊音效,營造一種輕松和諧的工作氣氛,同時提高企業(yè)的整體形象。
押金控制
系統(tǒng)根據(jù)押金策略實時控制押金,當(dāng)押金余額減少到最低押金時,系統(tǒng)自動降低等級或中斷通話,使分機(jī)或帳號話費不超支。
網(wǎng)管系統(tǒng)
具有狀態(tài)和性能管理、配置和安全管理、服務(wù)管理和策略管理等管理功能,為用戶提供統(tǒng)一的圖形管理平臺,實現(xiàn)設(shè)備集中管理。除具備普通的管理功能外還能監(jiān)測主機(jī)運行的主機(jī)溫度,主機(jī)電壓,鏈路狀態(tài),板卡狀態(tài)等各種特性參數(shù)。
電腦話務(wù)臺
綜合監(jiān)控面板可以直觀的反應(yīng)出當(dāng)前的分機(jī)通信狀態(tài),分機(jī)提機(jī)、振鈴、分機(jī)出中繼、中繼呼入等操作,在相應(yīng)的方格內(nèi)顯示分機(jī)的彈編號碼或中繼號。顯示各種信息是否有告警,話單面板實時顯示所收到的話單。切換“未接來電顯示”面板和“告警顯示”面板查看相應(yīng)的信息。設(shè)置各種使用功能。
電腦話務(wù)員
系統(tǒng)自帶各種語音,無需配置其他的語音板
設(shè)備外框:438mm×228mm×65mm 標(biāo)準(zhǔn)的1.5U設(shè)備
設(shè)備由必備的電源、主控、VoIP和可選的用戶接口板EXT、環(huán)路接口板TRK等板卡組成
用戶接口板EXT:一塊板卡8個用戶端口
環(huán)路接口板TRK:一塊板卡8個環(huán)路中繼接入端口
SOT600-IAD(3)最大重量為10kg
VoIP板分18通道、54通道
共有8個可選板卡槽位,最大容量可達(dá)64門,EXT和TRK可任意混插,靈活配置
用戶線傳輸長度:0.5mm線徑時最大5公里
上行接口:支持10M/100M以太網(wǎng)接口
并發(fā)能力:單板最大支持32路并發(fā)
其它接入口:網(wǎng)絡(luò)故障逃生(FXO),支持5000V的防雷設(shè)計
系統(tǒng)達(dá)到99.99%的可用性,支持不間斷長時間通話至少48小時
可外接后備電源,對電瓶的浮充功能
供電電壓范圍:100V~265V,50~60Hz
防雷措施:符合國家K20防雷標(biāo)準(zhǔn)
抗震性能:具備較強(qiáng)的抗震能力,當(dāng)遭受我國地震設(shè)防烈度8度以上的地震影響時,我公司提供的設(shè)備不受任何損傷。
環(huán)境要求:溫度:-25-70℃;濕度:5-95%相對濕度
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