至誠至信,服務(wù)客戶
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2016年科技收購新聞不絕,最新項(xiàng)目為客戶服務(wù)中心(Contact Centre)解決方案商Genesys以總交易金額約14億美元完成收購Interactive Interactive(ININ),后者亦不會(huì)再在納斯達(dá)克(NASDAQ)上市。Genesys執(zhí)行長Paul Segre在交易完成后將保留原職,該公司目前擁有超過1萬名客戶,業(yè)務(wù)遍及100多個(gè)國家。
Interactive Interactive近年積極推動(dòng)融入自動(dòng)化及云端元素的客戶互動(dòng)中心(Customer Interaction Centre;CIC)模組化解決方案,協(xié)助包括金融服務(wù)業(yè)在內(nèi)的客戶迎合法規(guī)。該公司高于一半的營運(yùn)收入來自云端服務(wù),比例較市場上其他競爭者為高。
電話交換機(jī)
IP語音交換系統(tǒng)
話機(jī)系列
電話調(diào)度系統(tǒng)
錄音系統(tǒng)
綜合接入IAD產(chǎn)品
通信應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品
光收發(fā)、協(xié)議轉(zhuǎn)換設(shè)備
PDH光端機(jī)
綜合復(fù)用設(shè)備
多業(yè)務(wù)傳輸設(shè)備
SIP-GW中繼網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品
無線覆蓋系統(tǒng)
POE網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)
工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)
億聯(lián)視頻會(huì)議系統(tǒng)
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